Un système d’alarme doit évoluer si son module de transmission utilise uniquement la 2G et qu’aucune autre voie, comme internet, ne peut acheminer les alertes. Avant tout remplacement d’alarme, vérifiez la référence du transmetteur, le réseau de sa carte SIM et les derniers tests reçus par le centre de télésurveillance.

Fin de la 2G : quels systèmes d’alarme sont concernés ?

La fin de la 2G concerne les installations dont le transmetteur s’appuie sur ce réseau pour appeler un numéro, envoyer un SMS ou transmettre un événement à un centre. La détection, la centrale et la sirène peuvent continuer à fonctionner après l’arrêt du réseau 2G, mais l’alerte à distance ne part plus par la voie mobile.

En Île-de-France, selon le calendrier publié en octobre 2026, Orange a commencé la coupure le 6 octobre dans les départements 77, 91, 93 et 94, puis doit l’étendre le 20 octobre à Paris et aux départements 78, 92 et 95. SFR prévoit l’arrêt le 15 novembre et Bouygues Telecom entre le 1er et le 15 décembre. La date pertinente dépend de l’opérateur de la carte SIM, pas de celui du téléphone de l’utilisateur.

Une alarme connectée peut néanmoins rester joignable si elle possède une voie internet indépendante et opérationnelle. Un transmetteur qui ne communique qu’en 2G, lui, ne pourra plus joindre le destinataire après la coupure de son réseau.

Vérification de compatibilité : examiner le transmetteur

La marque de la centrale ne suffit pas pour déterminer sa compatibilité réseau : un même modèle peut avoir été équipé de modules différents. Recherchez la référence sur la facture, le dossier d’installation ou dans les informations accessibles à l’installateur, puis comparez-la à la fiche technique du fabricant.

Les mentions GSM ou GPRS indiquent généralement une transmission 2G ; UMTS ou HSPA désignent la 3G, souvent avec repli en 2G ; LTE, Cat-1 ou LTE-M correspondent à des technologies 4G. Une carte SIM 4G insérée dans un module limité à la 2G ne le rend pas compatible avec la 4G : c’est le composant radio qui détermine les réseaux utilisables.

Pour établir un diagnostic, posez ces questions à l’installateur ou au télésurveilleur :

• Quelle est la référence exacte du module de transmission et quels réseaux prend-il en charge ?
• Quel opérateur utilise la carte SIM, et qui en est titulaire ?
• Existe-t-il une liaison internet et a-t-elle été testée récemment ?
• Quand le centre a-t-il reçu le dernier test cyclique, et par quelle voie ?

Ne démontez pas la centrale pour lire une étiquette : l’autoprotection peut déclencher une alarme ou une intervention. Une méthode de vérification de compatibilité permet de préparer les bonnes informations avant le diagnostic.

Ce qui cesse de transmettre et le rôle des voies de secours

Une alarme fonctionne comme une chaîne : les détecteurs signalent un événement, la centrale le traite, puis le transmetteur l’envoie par un réseau vers le téléphone ou le centre de télésurveillance. La fin de la 2G affecte ce dernier maillon lorsqu’il dépend exclusivement du réseau mobile concerné.

Fonction	Après la coupure de la 2G
Détecteurs et sirène locale	Continuent généralement de fonctionner
SMS ou appels via un module 2G seul	Ne sont plus transmis par cette voie
Transmission par internet	Reste disponible si la liaison est active
Test cyclique envoyé en 2G	N’arrive plus au centre par cette voie

La présence de deux voies ne garantit pas à elle seule la continuité. Si internet reste actif mais que la 2G servait de secours, une panne de box peut laisser le site sans transmission. Il faut vérifier que la perte de chaque liaison est signalée séparément et que le centre surveille les tests cycliques.

Pour comparer les solutions mobiles et internet selon le raccordement du site, consultez aussi ce guide sur le choix de connexion pour la télésurveillance.

Migration vers la 4G : choisir une solution adaptée

Le bon choix dépend de l’âge de la centrale, de ses interfaces et du niveau de détail attendu par le centre. Un module compatible de la même gamme peut éviter de remplacer toute l’installation, à condition que la version logicielle et la programmation le permettent.

Si aucun module adapté n’existe, un transmetteur 4G externe peut parfois être raccordé par contacts ou par bus. Il faut alors confirmer que les événements transmis restent suffisamment précis : une simple notification « alarme » peut ne pas remplacer les informations détaillées par zone auparavant reçues par le centre.

• Module 4G compatible : option à privilégier lorsque le fabricant le propose pour la centrale existante.
• Transmetteur externe : utile si la centrale peut piloter un équipement additionnel et si le centre valide la configuration.
• Voie internet et 4G : apporte une redondance, sous réserve de surveiller chaque liaison et de secourir l’alimentation de la box.
• Nouvelle centrale : à envisager lorsque l’installation ne peut plus recevoir de module compatible.

La 3G ne constitue qu’une solution temporaire : son arrêt est prévu selon les opérateurs en 2028 ou 2029. Pour une migration vers la 4G, vérifiez aussi la qualité du signal à l’emplacement exact du module et la compatibilité VoLTE si le dispositif utilise appels ou SMS.

Contrats, autres équipements et prochaines vérifications

Le coût de l’intervention dépend de la propriété du matériel et des engagements contractuels. Si la centrale est louée ou fournie par le télésurveilleur, demandez par écrit qui prend en charge l’évolution imposée par la fermeture du réseau. Si le matériel appartient au site, relisez le contrat d’installation et les exclusions du contrat de maintenance : l’entretien ne couvre pas nécessairement le remplacement d’un équipement devenu incompatible.

Un centre de télésurveillance peut préciser la voie utilisée pour les tests cycliques et la date de sa dernière réception. Dans un département où la coupure a déjà eu lieu, l’absence récente de test constitue un signal à examiner rapidement, même si aucun voyant d’alarme ne l’indique.

Le contrôle peut aussi révéler d’autres appareils dépendants du réseau mobile : interphone de portail, téléalarme d’ascenseur, dispositif d’appel pour travailleur isolé ou alarme technique envoyant des SMS. Chacun nécessite une vérification distincte auprès de son fournisseur ; la mise à niveau de la centrale ne les rend pas automatiquement compatibles.

Un diagnostic permet donc de distinguer une simple évolution du transmetteur d’un remplacement complet, sans changer une installation qui reste exploitable. Pour préparer l’intervention, un guide sur l’arrêt des anciens réseaux mobiles aide à recenser les équipements concernés et à organiser leur contrôle.